＊圖片取自本人主持的旅遊社群「私櫥。女子旅」第一場公開講座。
說到「社群」，大家現在腦中浮現的應該是「facebook」「instagram」之類的平台。然後我也相信很多人都有種感覺：「花錢經營社群，除了互動率，真心不知道這些投資回收到哪裡」。
這種質疑非常正確。其實這幾年在行銷界打滾，我漸漸發現，很多人把「社群」和「社群平台」搞混。真正有價值的是前者，從來不是後者。
前者是「人」組成，具有向心力。 後者則像是台北車站大廳走來走去的陌生人你擦身而過，卻不會帶來什麼。
社群上的讚、留言、分享已然失去了意義，1秒間完成的動作，不曾對品牌留下任何加分。當我在主持旅遊社群的時候，我就一直在想：「私櫥不能跟大家成為現實世界的朋友嗎？」雖然平常也會跟大家在留言及私訊中聊天，可是始終無法驗證，當我登高一呼，號召力有多少。 於是我決定開啟講座活動，將大家拉到線下的實體空間。 我希望與網友的互動不是在那短短一秒的讚或分享就結束，而能在現實世界中認識我，認同「私櫥」所提供的旅遊價值。一開始，由於粉絲團基數不大，報名狀況普普通通，不過隨著我在日本現地採訪過程中不斷以直播、影片、照片釋出取材花絮，報名也變得熱絡起來，到最後為了能照顧優先報名者的權益，甚至只能忍痛拒絕報名。
活動現場十分熱絡，我很高興每一位來賓都是經常和我在粉絲頁互動的朋友，更事前一一記下他們的名字，在活動現場，沒有一位是我叫不出名字的來賓。
當然在講座本身我也下足了力。這是一場付費講座，雖然門票不高，但是如何讓大家在第一次實體互動的過程中，除了先前粉絲頁傳達出的氛圍，能更認同「私櫥」給予的價值，是我辦講座最重要的事。 更進一步來說，這個活動驗證了：私櫥小編能夠把虛幻地粉絲數變成現實世界的互動者。
這是真正的社群。
所以我建議大家在思考社群行銷時，不要只看數字，不妨重新定義你要的「社群」該長什麼模樣，然後再下去規劃。
真正能貢獻給品牌的，是在現實世界中也能為你行動的人，而不再是互動率。
聽起來還是不知道該怎麼做？
有個最簡單的方式。
就是聯絡我，我們來聊天：）