老闆出來面對！用老闆形象 drive 品牌力
在過去，企業老闆偶爾出現在媒體版面，不過這種情況多半發生在企業已頗有成就，媒體用「成功故事」的角度來報導。 不過相信大家也發現了，「老闆」的存在感，在現今社會要打造一個新興品牌時，越來越有角色。 為什麼老闆形象對品牌很重要？ 1.消費者對「真實性」的要求越來越強...
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Sho Chang
- 2022年8月23日
- 4 分鐘
從 PMMs 2022 年中報告看行銷人的下一步
最近 PMA（Product Marketing Alliance ）出了 2022 年中報告，針對來自世界各地知名企業的 PMM（Product marketing manager，進行了調查。 附帶一提，我長期追蹤 PMA 的活動，他們有很多有趣的 summit，主題從...
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Sho Chang
- 2022年8月23日
- 4 分鐘
在日常社群工作中注入品牌力
牌力蟬聯 2022 下半年行銷關鍵 長期閱讀本人文章的讀者想必很熟悉，我一直提倡從 B2B 到 B2C 的行銷都應以品牌為出發來規劃，善用內容作鉤子，產品和銷售只做最後ㄧ筆。 這看起來非常反行銷，且不直接與銷量掛鉤。但我認為這是在需求大過於供給的市場現況中，最有可能建立消費...
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Sho Chang
- 2022年8月23日
- 3 分鐘
從人氣展覽看如何讓流行梗 1+1 >2
最近有檔展覽非常火紅，是南美館策劃的《亞洲的地獄與幽魂》。新聞稿中，只見假殭屍穿真殭屍穿過的衣服，畫面詭譎陰森，讓人彷彿一秒就進入殭屍道長的電影裡。 我個人非常喜歡歷史古蹟和傳統文化，每年都會去台南朝「聖」，對台南廟宇景點如數家珍。在看到這檔展覽和觀察網友的討論後，我立刻想...
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Sho Chang
- 2022年8月23日
- 4 分鐘
導入行銷科技前，品牌該做好的 3 大準備
我 5月底有幸參與廣告雜誌舉辦的 2022 Media Tech 媒體科技大會，於大會上擔任主持人。今年的議程聚焦在行銷人關心的「沒有 Cookie 的時代怎麼辦？」，兩天的議程裡，各大集團都出盡百寶拿出精彩解決方案。如果這些方案都能落實，大家也攜手合作，我相信後...
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Sho Chang
- 2022年8月23日
- 3 分鐘
導致行銷翻車的3大地雷創意
前陣子母親節，每年這時候，各品牌總是傳遞著一陣以康乃馨視覺為首的巨大慶祝潮。在這大家習以為常的一片暖心廣告裡，有一句呼籲抓住了我的眼球：「別在母親節送媽媽家事用品了！」仔細想想，這個呼籲真是切中痛點。 母親做家務是為了給摯愛的家人舒適生活。換言之，母親從家務中獲得正面感受的...
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Sho Chang
- 2022年4月23日
- 4 分鐘
文案新潮流：宣言式文案
你對文案的想像是什麼呢？是 iPhone 13 的「就。很。Pro」（出自 iPhone 13 Pro 上市文案），永慶房屋的「先誠實，再成交」這種短短幾個字就讓人記憶點很強的文字，又或者你偏好社群操作那樣鋪陳成一小段對話？今天我想分享在日本蔚為風潮但在台灣甚少人用的一種文...
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Sho Chang
- 2022年4月16日
- 4 分鐘
善用電子報，打造品牌好印象
你每天打開信箱，第一件事，是不是先勾選商業電子報刪除，再看看有沒有真正重要的信？或是重複上面行為幾次後，就開始找取消訂閱在哪？這是大部分商業電子報的下場。因此有許多人認為，電子報是無用行銷。 我也曾經這麼認為。不過這個觀念現在從國外開始慢慢的被轉換，直到現在，終於可還電子報...
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Sho Chang
- 2022年4月9日
- 3 分鐘
淺聊行銷人如何應變 FB 粉絲頁的經營困境
Facebook 是所有品牌操作數位行銷的兵家必爭之地，「經營社群」一詞在台灣幾乎等同營運Facebook 粉絲專頁。 然而隨著臉書演算法不斷調整，粉絲專業經營者也遇到前所有的挑戰，包含： 在貼文內放連結會大幅下降粉絲專頁觸及率，對粉絲頁導流效果起了很大的傷害，尤其是導購型...
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Sho Chang
- 2022年3月26日
- 3 分鐘
不要只懂GA ！善用 Clarity 優化網站體驗
說到網站數據監測工具，大家腦中出現的一定是 Google Analytics （GA）。但如果到了 2022 你還只看 GA，那就太可惜了。 2020 年 Microsoft 推出了 Clarity 數據分析工具。雖說 GA 已經十分強大，還可以串連 Google Ads...
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Sho Chang
- 2022年3月19日
- 3 分鐘
二大客戶服務策略，創造忠實鐵粉
過去提到客戶服務，第一時間讓人聯想想到的是與訂單相關的疑問，例如運送方式、退貨退款等等。然而，隨著消費者透過網路與品牌互動的時間和頻率越來越高，消費者對品牌能提供的「服務」，期待也越來越高。 根據 Meta 於 2021.11...
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Sho Chang
- 2022年3月12日
- 3 分鐘
2022 年 5 大行銷趨勢預測
2021年的消費市場因為疫情，版圖產生很大的改變，2022該如何佈局？用什麼姿態前進？趨勢在哪裡？行銷上我們又該注意些什麼呢？又，針對在消費市場中日趨重要的「數位原住民」：Z 世代，我們需要考慮什麼呢？我為你整理了五大不可不知的趨勢重點，讓你能夠在規劃好產品、好服務時，也將...
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Sho Chang
- 2022年3月11日
- 4 分鐘
從Cookieless 對策談 CRM、顧客旅程設計
Google 將停用 Cookie 的時間推遲到 2023，雖給予品牌更多準備時間，但終究要面臨考驗。同時，顧客也越來越依靠數位接點（官網、粉絲團等）認識新品牌並建立關係。這一題，過去，就算客戶離站，我們依然能追蹤並不斷行銷到成交。往後，在沒有 cookie...
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Sho Chang
- 2022年3月11日
- 4 分鐘
專案公司經營品牌有意義嗎？論一年來的成效與小結
年初在跟公關夥伴聊起公司的品牌行銷策略，夥伴提起要做產業聲量監控，便問「你們的競爭伙伴是誰啊？我來看看他們（行銷上）都做了些什麼。」 結果赫然發現，同性質的專案公司裡，無人經營企業品牌。 在我任職於獨立廣告公司時，我也曾為了想幫公司找新的客源與獨自定位，細細觀察過同業。我發...
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Sho Chang
- 2021年12月11日
- 4 分鐘
佈局內容行銷，五大 checklist
Facebook 創辦人馬克祖克柏日前宣佈臉書未來幾大重要改變。其中一大重點是對「創作者」的支援，包括讓使用者能更輕鬆的訂閱內容、創作者也只需支付最基本的稅額，確保最大收入。看這幾年趨勢變化我們能夠知道，當廣告 Banner...
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Sho Chang
- 2021年12月1日
- 4 分鐘
從 Amazon 實體店看虛實通路佈局策略
此篇適合同時有線下銷售場域的品牌閱讀。如果你正在籌備實體銷售計畫，不論小至市集，大到開設店面，也推薦你閱讀。讓我們一起思考，線上通路與線下通路，在這個年代該如何操作。 日前，Amazon 宣布開設實體店，包含 Go、 Fresh、Salon...
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Sho Chang
- 2021年11月12日
- 5 分鐘
成為消費者的 LOVEMARKS - 強大品牌的2要2不要
上篇文章中，我們提到在電商戰場的下半局，應該跳脫規格戰，更著重品牌行銷。這是源自於市場供過於求，消費者心態從「靠商品功能滿足生活所需」，移轉為「用消費襯托自身的生活態度」。 品牌行銷的起點，就是塑造品牌力，培養有記憶點、有魅力的品牌。擁有迷人的品牌力，對內能夠激勵員工，明確...
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Sho Chang
- 2021年10月7日
- 5 分鐘
電子商務下一戰：品牌戰
疫情促進數位轉型加速，網路成為最熱門的銷售渠道，也成為兵家必爭之地。當市場越臻熱絡，電商的下個挑戰便是如何讓自己在無限賽局中獲得比賽權，不致退場。為此，我們應該要著重改善什麼，好在戰場上繼續生存下去呢？ 從規格戰火拼回歸「感性戰」共鳴...
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Sho Chang
- 2021年7月18日
- 8 分鐘
終極的觀光行銷 - 地方創生
這篇原本是我在 Linkedin 上的文章，雖然只寫了開頭，但意外被陌生日本朋友轉載，所以就來花點時間，把我對旅遊觀光的想法寫完。 不知何時，旅遊景點的消費變得越來越相似了。更令人匪夷所思的是，你可以在完全不同的景點裡，買到同樣的東西，堪稱一個定點能買遍全世界。我記得有一年...
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