Sho Chang4月23日4 分鐘文案新潮流:宣言式文案你對文案的想像是什麼呢?是 iPhone 13 的「就。很。Pro」(出自 iPhone 13 Pro 上市文案),永慶房屋的「先誠實,再成交」這種短短幾個字就讓人記憶點很強的文字,又或者你偏好社群操作那樣鋪陳成一小段對話?今天我想分享在日本蔚為風潮但在台灣甚少人用的一種文...
Sho Chang4月16日4 分鐘善用電子報,打造品牌好印象你每天打開信箱,第一件事,是不是先勾選商業電子報刪除,再看看有沒有真正重要的信?或是重複上面行為幾次後,就開始找取消訂閱在哪?這是大部分商業電子報的下場。因此有許多人認為,電子報是無用行銷。 我也曾經這麼認為。不過這個觀念現在從國外開始慢慢的被轉換,直到現在,終於可還電子報...
Sho Chang4月9日3 分鐘淺聊行銷人如何應變 FB 粉絲頁的經營困境Facebook 是所有品牌操作數位行銷的兵家必爭之地,「經營社群」一詞在台灣幾乎等同營運Facebook 粉絲專頁。 然而隨著臉書演算法不斷調整,粉絲專業經營者也遇到前所有的挑戰,包含: 在貼文內放連結會大幅下降粉絲專頁觸及率,對粉絲頁導流效果起了很大的傷害,尤其是導購型...
Sho Chang4月2日4 分鐘建立真正的社群前篇,我們聊到了 Facebook 的經營困難以及品牌可以採取的幾種因應之道。但是,難道社群經營就只能依靠平台政策隨波逐流? 今日,我想從另一個角度談談,當平台不斷更改規則,我們該如何看待社群,又有沒有什麼可以脫離平台控制、達到永續社群經營之道? 真正的社群力是號召力...
Sho Chang3月26日3 分鐘不要只懂GA !善用 Clarity 優化網站體驗說到網站數據監測工具,大家腦中出現的一定是 Google Analytics (GA)。但如果到了 2022 你還只看 GA,那就太可惜了。 2020 年 Microsoft 推出了 Clarity 數據分析工具。雖說 GA 已經十分強大,還可以串連 Google Ads...
Sho Chang3月19日3 分鐘二大客戶服務策略,創造忠實鐵粉過去提到客戶服務,第一時間讓人聯想想到的是與訂單相關的疑問,例如運送方式、退貨退款等等。然而,隨著消費者透過網路與品牌互動的時間和頻率越來越高,消費者對品牌能提供的「服務」,期待也越來越高。 根據 Meta 於 2021.11...
Sho Chang3月12日3 分鐘2022 年 5 大行銷趨勢預測2021年的消費市場因為疫情,版圖產生很大的改變,2022該如何佈局?用什麼姿態前進?趨勢在哪裡?行銷上我們又該注意些什麼呢?又,針對在消費市場中日趨重要的「數位原住民」:Z 世代,我們需要考慮什麼呢?我為你整理了五大不可不知的趨勢重點,讓你能夠在規劃好產品、好服務時,也將...
Sho Chang3月11日4 分鐘從Cookieless 對策談 CRM、顧客旅程設計Google 將停用 Cookie 的時間推遲到 2023,雖給予品牌更多準備時間,但終究要面臨考驗。同時,顧客也越來越依靠數位接點(官網、粉絲團等)認識新品牌並建立關係。這一題,過去,就算客戶離站,我們依然能追蹤並不斷行銷到成交。往後,在沒有 cookie...
Sho Chang3月11日4 分鐘專案公司經營品牌有意義嗎?論一年來的成效與小結年初在跟公關夥伴聊起公司的品牌行銷策略,夥伴提起要做產業聲量監控,便問「你們的競爭伙伴是誰啊?我來看看他們(行銷上)都做了些什麼。」 結果赫然發現,同性質的專案公司裡,無人經營企業品牌。 在我任職於獨立廣告公司時,我也曾為了想幫公司找新的客源與獨自定位,細細觀察過同業。我發...
Sho Chang2021年12月11日4 分鐘佈局內容行銷,五大 checklistFacebook 創辦人馬克祖克柏日前宣佈臉書未來幾大重要改變。其中一大重點是對「創作者」的支援,包括讓使用者能更輕鬆的訂閱內容、創作者也只需支付最基本的稅額,確保最大收入。看這幾年趨勢變化我們能夠知道,當廣告 Banner...
Sho Chang2021年12月1日4 分鐘從 Amazon 實體店看虛實通路佈局策略此篇適合同時有線下銷售場域的品牌閱讀。如果你正在籌備實體銷售計畫,不論小至市集,大到開設店面,也推薦你閱讀。讓我們一起思考,線上通路與線下通路,在這個年代該如何操作。 日前,Amazon 宣布開設實體店,包含 Go、 Fresh、Salon...
Sho Chang2021年11月12日5 分鐘成為消費者的 LOVEMARKS - 強大品牌的2要2不要上篇文章中,我們提到在電商戰場的下半局,應該跳脫規格戰,更著重品牌行銷。這是源自於市場供過於求,消費者心態從「靠商品功能滿足生活所需」,移轉為「用消費襯托自身的生活態度」。 品牌行銷的起點,就是塑造品牌力,培養有記憶點、有魅力的品牌。擁有迷人的品牌力,對內能夠激勵員工,明確...
Sho Chang2021年10月7日5 分鐘電子商務下一戰:品牌戰疫情促進數位轉型加速,網路成為最熱門的銷售渠道,也成為兵家必爭之地。當市場越臻熱絡,電商的下個挑戰便是如何讓自己在無限賽局中獲得比賽權,不致退場。為此,我們應該要著重改善什麼,好在戰場上繼續生存下去呢? 從規格戰火拼回歸「感性戰」共鳴...
Sho Chang2021年7月18日8 分鐘終極的觀光行銷 - 地方創生這篇原本是我在 Linkedin 上的文章,雖然只寫了開頭,但意外被陌生日本朋友轉載,所以就來花點時間,把我對旅遊觀光的想法寫完。 不知何時,旅遊景點的消費變得越來越相似了。更令人匪夷所思的是,你可以在完全不同的景點裡,買到同樣的東西,堪稱一個定點能買遍全世界。我記得有一年...
Sho Chang2021年7月11日4 分鐘《無限賽局讀後感》行銷、職涯、人生省思剛讀完賽門西奈克的《無限賽局》,翻動書頁時,過往職場上那些令人感覺「哪裡不對」的情境,隨著閱讀也紛紛出現在我的腦海,自動與西奈克的理論對照起來。多虧《無限賽局》,這些違和感終於有了答案。 在有限賽局裡,管理層被數字綁架,不求手段追求數字上的成長。...
Sho Chang2021年7月4日4 分鐘談B2B 行銷陷阱:常見的認知偏誤前二個禮拜,我被問了一個很難的問題:「What do you think about the pitfall in B2B marketing?」 我想了整整兩個禮拜。然而就在剛剛,我第N次翻閱完原野守弘的創意入門(暫譯)一書,我突然有了新的想法。 若大家去研究國內外的...
Sho Chang2021年5月13日3 分鐘致沒有技術背景也想入產品坑的你:PMM大家好,我是月刊寫手 S 子。分享最近看到的產品團隊新職種:PMM。 不是 PPLs 喔。 越來越多先端產品公司要求做產品規劃的人要懂 coding。 日本大手新創 SmartNews highly prefer 產品經理有管理 RD...
Sho Chang2021年5月10日3 分鐘台灣廣告業的新創路(2):淺談當責風風火火地又過了一個月,在此跟各位致歉我的寫稿速度...。不過 4月累積了許多很有趣的觀察,有時間再跟大家分享,先拉回主題。 那天我跟一位前輩討論跨界合作的事情,談一談,我們講到社內創業。他感嘆這些年來有許多不錯的點子卻沒辦法執行到最後,看別人為此成了一個...
Sho Chang2021年4月8日2 分鐘台灣廣告業的新創路(1):開始做自己的嫁衣在國外,廣告業的服務範疇早就脫離純廣告,走向以設計新服務 / 產品的思維,幫品牌達到溝通目的。這種「脫廣告」的表現手法,有時甚至會創造溝通以外的驚喜,為品牌帶來莫大助益。能做到這種服務的公司不一定把自己定位成「廣告業」,有些會定位在創意解決方案的提供者,我在前任廣告公司時,...
Sho Chang2021年3月24日7 分鐘原野守弘「クリエティブ入門(創意入門)」完整讀後感本篇中文版心得,我盡量「總括式」地傳遞本書價值,不要暴雷,以便影響能讀日文版的朋友。看過本篇後想要中文版的朋友也請集氣,希望我能順利促成這件事,讓更多好書可以潤澤我們的人生。 作者原野守弘是廣告業的大前輩,更是世界等級的創意大師。你或許對原野先生的名字陌生,但一定看過或聽過...