張雅琇(Sho)

你對文案的想像是什麼呢？是 iPhone 13 的「就。很。Pro」（出自 iPhone 13 Pro 上市文案），永慶房屋的「先誠實，再成交」這種短短幾個字就讓人記憶點很強的文字，又或者你偏好社群操作那樣鋪陳成一小段對話？今天我想分享在日本蔚為風潮但在台灣甚少人用的一種文...

你每天打開信箱，第一件事，是不是先勾選商業電子報刪除，再看看有沒有真正重要的信？或是重複上面行為幾次後，就開始找取消訂閱在哪？這是大部分商業電子報的下場。因此有許多人認為，電子報是無用行銷。 我也曾經這麼認為。不過這個觀念現在從國外開始慢慢的被轉換，直到現在，終於可還電子報...

Facebook 是所有品牌操作數位行銷的兵家必爭之地，「經營社群」一詞在台灣幾乎等同營運Facebook 粉絲專頁。 然而隨著臉書演算法不斷調整，粉絲專業經營者也遇到前所有的挑戰，包含： 在貼文內放連結會大幅下降粉絲專頁觸及率，對粉絲頁導流效果起了很大的傷害，尤其是導購型...

前篇，我們聊到了 Facebook 的經營困難以及品牌可以採取的幾種因應之道。但是，難道社群經營就只能依靠平台政策隨波逐流？ 今日，我想從另一個角度談談，當平台不斷更改規則，我們該如何看待社群，又有沒有什麼可以脫離平台控制、達到永續社群經營之道？ 真正的社群力是號召力...

說到網站數據監測工具，大家腦中出現的一定是 Google Analytics （GA）。但如果到了 2022 你還只看 GA，那就太可惜了。 2020 年 Microsoft 推出了 Clarity 數據分析工具。雖說 GA 已經十分強大，還可以串連 Google Ads...

過去提到客戶服務，第一時間讓人聯想想到的是與訂單相關的疑問，例如運送方式、退貨退款等等。然而，隨著消費者透過網路與品牌互動的時間和頻率越來越高，消費者對品牌能提供的「服務」，期待也越來越高。 根據 Meta 於 2021.11...

2021年的消費市場因為疫情，版圖產生很大的改變，2022該如何佈局？用什麼姿態前進？趨勢在哪裡？行銷上我們又該注意些什麼呢？又，針對在消費市場中日趨重要的「數位原住民」：Z 世代，我們需要考慮什麼呢？我為你整理了五大不可不知的趨勢重點，讓你能夠在規劃好產品、好服務時，也將...

Google 將停用 Cookie 的時間推遲到 2023，雖給予品牌更多準備時間，但終究要面臨考驗。同時，顧客也越來越依靠數位接點（官網、粉絲團等）認識新品牌並建立關係。這一題，過去，就算客戶離站，我們依然能追蹤並不斷行銷到成交。往後，在沒有 cookie...

年初在跟公關夥伴聊起公司的品牌行銷策略，夥伴提起要做產業聲量監控，便問「你們的競爭伙伴是誰啊？我來看看他們（行銷上）都做了些什麼。」 結果赫然發現，同性質的專案公司裡，無人經營企業品牌。 在我任職於獨立廣告公司時，我也曾為了想幫公司找新的客源與獨自定位，細細觀察過同業。我發...

Facebook 創辦人馬克祖克柏日前宣佈臉書未來幾大重要改變。其中一大重點是對「創作者」的支援，包括讓使用者能更輕鬆的訂閱內容、創作者也只需支付最基本的稅額，確保最大收入。看這幾年趨勢變化我們能夠知道，當廣告 Banner...

此篇適合同時有線下銷售場域的品牌閱讀。如果你正在籌備實體銷售計畫，不論小至市集，大到開設店面，也推薦你閱讀。讓我們一起思考，線上通路與線下通路，在這個年代該如何操作。 日前，Amazon 宣布開設實體店，包含 Go、 Fresh、Salon...

上篇文章中，我們提到在電商戰場的下半局，應該跳脫規格戰，更著重品牌行銷。這是源自於市場供過於求，消費者心態從「靠商品功能滿足生活所需」，移轉為「用消費襯托自身的生活態度」。 品牌行銷的起點，就是塑造品牌力，培養有記憶點、有魅力的品牌。擁有迷人的品牌力，對內能夠激勵員工，明確...

疫情促進數位轉型加速，網路成為最熱門的銷售渠道，也成為兵家必爭之地。當市場越臻熱絡，電商的下個挑戰便是如何讓自己在無限賽局中獲得比賽權，不致退場。為此，我們應該要著重改善什麼，好在戰場上繼續生存下去呢？ 從規格戰火拼回歸「感性戰」共鳴...

這篇原本是我在 Linkedin 上的文章，雖然只寫了開頭，但意外被陌生日本朋友轉載，所以就來花點時間，把我對旅遊觀光的想法寫完。 不知何時，旅遊景點的消費變得越來越相似了。更令人匪夷所思的是，你可以在完全不同的景點裡，買到同樣的東西，堪稱一個定點能買遍全世界。我記得有一年...

剛讀完賽門西奈克的《無限賽局》，翻動書頁時，過往職場上那些令人感覺「哪裡不對」的情境，隨著閱讀也紛紛出現在我的腦海，自動與西奈克的理論對照起來。多虧《無限賽局》，這些違和感終於有了答案。 在有限賽局裡，管理層被數字綁架，不求手段追求數字上的成長。...

前二個禮拜，我被問了一個很難的問題：「What do you think about the pitfall in B2B marketing？」 我想了整整兩個禮拜。然而就在剛剛，我第Ｎ次翻閱完原野守弘的創意入門（暫譯）一書，我突然有了新的想法。 若大家去研究國內外的...

大家好，我是月刊寫手 S 子。分享最近看到的產品團隊新職種：PMM。 不是 PPLs 喔。 越來越多先端產品公司要求做產品規劃的人要懂 coding。 日本大手新創 SmartNews highly prefer 產品經理有管理 RD...

風風火火地又過了一個月，在此跟各位致歉我的寫稿速度...。不過 4月累積了許多很有趣的觀察，有時間再跟大家分享，先拉回主題。 那天我跟一位前輩討論跨界合作的事情，談一談，我們講到社內創業。他感嘆這些年來有許多不錯的點子卻沒辦法執行到最後，看別人為此成了一個...

在國外，廣告業的服務範疇早就脫離純廣告，走向以設計新服務 / 產品的思維，幫品牌達到溝通目的。這種「脫廣告」的表現手法，有時甚至會創造溝通以外的驚喜，為品牌帶來莫大助益。能做到這種服務的公司不一定把自己定位成「廣告業」，有些會定位在創意解決方案的提供者，我在前任廣告公司時，...

本篇中文版心得，我盡量「總括式」地傳遞本書價值，不要暴雷，以便影響能讀日文版的朋友。看過本篇後想要中文版的朋友也請集氣，希望我能順利促成這件事，讓更多好書可以潤澤我們的人生。 作者原野守弘是廣告業的大前輩，更是世界等級的創意大師。你或許對原野先生的名字陌生，但一定看過或聽過...