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文案新潮流:宣言式文案
你對文案的想像是什麼呢?是 iPhone 13 的「就。很。Pro」(出自 iPhone 13 Pro 上市文案),永慶房屋的「先誠實,再成交」這種短短幾個字就讓人記憶點很強的文字,又或者你偏好社群操作那樣鋪陳成一小段對話?今天我想分享在日本蔚為風潮但在台灣甚少人用的一種文...

Sho Chang
2022年4月23日讀畢需時 4 分鐘


善用電子報,打造品牌好印象
你每天打開信箱,第一件事,是不是先勾選商業電子報刪除,再看看有沒有真正重要的信?或是重複上面行為幾次後,就開始找取消訂閱在哪?這是大部分商業電子報的下場。因此有許多人認為,電子報是無用行銷。 我也曾經這麼認為。不過這個觀念現在從國外開始慢慢的被轉換,直到現在,終於可還電子報...

Sho Chang
2022年4月16日讀畢需時 4 分鐘


淺聊行銷人如何應變 FB 粉絲頁的經營困境
Facebook 是所有品牌操作數位行銷的兵家必爭之地,「經營社群」一詞在台灣幾乎等同營運Facebook 粉絲專頁。 然而隨著臉書演算法不斷調整,粉絲專業經營者也遇到前所有的挑戰,包含: 在貼文內放連結會大幅下降粉絲專頁觸及率,對粉絲頁導流效果起了很大的傷害,尤其是導購型...

Sho Chang
2022年4月9日讀畢需時 3 分鐘


不要只懂GA !善用 Clarity 優化網站體驗
說到網站數據監測工具,大家腦中出現的一定是 Google Analytics (GA)。但如果到了 2022 你還只看 GA,那就太可惜了。 2020 年 Microsoft 推出了 Clarity 數據分析工具。雖說 GA 已經十分強大,還可以串連 Google Ads...

Sho Chang
2022年3月26日讀畢需時 3 分鐘


二大客戶服務策略,創造忠實鐵粉
過去提到客戶服務,第一時間讓人聯想想到的是與訂單相關的疑問,例如運送方式、退貨退款等等。然而,隨著消費者透過網路與品牌互動的時間和頻率越來越高,消費者對品牌能提供的「服務」,期待也越來越高。 根據 Meta 於 2021.11...

Sho Chang
2022年3月19日讀畢需時 3 分鐘


2022 年 5 大行銷趨勢預測
2021年的消費市場因為疫情,版圖產生很大的改變,2022該如何佈局?用什麼姿態前進?趨勢在哪裡?行銷上我們又該注意些什麼呢?又,針對在消費市場中日趨重要的「數位原住民」:Z 世代,我們需要考慮什麼呢?我為你整理了五大不可不知的趨勢重點,讓你能夠在規劃好產品、好服務時,也將...

Sho Chang
2022年3月12日讀畢需時 3 分鐘


從Cookieless 對策談 CRM、顧客旅程設計
Google 將停用 Cookie 的時間推遲到 2023,雖給予品牌更多準備時間,但終究要面臨考驗。同時,顧客也越來越依靠數位接點(官網、粉絲團等)認識新品牌並建立關係。這一題,過去,就算客戶離站,我們依然能追蹤並不斷行銷到成交。往後,在沒有 cookie...

Sho Chang
2022年3月11日讀畢需時 4 分鐘


專案公司經營品牌有意義嗎?論一年來的成效與小結
年初在跟公關夥伴聊起公司的品牌行銷策略,夥伴提起要做產業聲量監控,便問「你們的競爭伙伴是誰啊?我來看看他們(行銷上)都做了些什麼。」 結果赫然發現,同性質的專案公司裡,無人經營企業品牌。 在我任職於獨立廣告公司時,我也曾為了想幫公司找新的客源與獨自定位,細細觀察過同業。我發...

Sho Chang
2022年3月11日讀畢需時 4 分鐘


佈局內容行銷,五大 checklist
Facebook 創辦人馬克祖克柏日前宣佈臉書未來幾大重要改變。其中一大重點是對「創作者」的支援,包括讓使用者能更輕鬆的訂閱內容、創作者也只需支付最基本的稅額,確保最大收入。看這幾年趨勢變化我們能夠知道,當廣告 Banner...

Sho Chang
2021年12月11日讀畢需時 4 分鐘


從 Amazon 實體店看虛實通路佈局策略
此篇適合同時有線下銷售場域的品牌閱讀。如果你正在籌備實體銷售計畫,不論小至市集,大到開設店面,也推薦你閱讀。讓我們一起思考,線上通路與線下通路,在這個年代該如何操作。 日前,Amazon 宣布開設實體店,包含 Go、 Fresh、Salon...

Sho Chang
2021年12月1日讀畢需時 4 分鐘


成為消費者的 LOVEMARKS - 強大品牌的2要2不要
上篇文章中,我們提到在電商戰場的下半局,應該跳脫規格戰,更著重品牌行銷。這是源自於市場供過於求,消費者心態從「靠商品功能滿足生活所需」,移轉為「用消費襯托自身的生活態度」。 品牌行銷的起點,就是塑造品牌力,培養有記憶點、有魅力的品牌。擁有迷人的品牌力,對內能夠激勵員工,明確...

Sho Chang
2021年11月12日讀畢需時 5 分鐘


電子商務下一戰:品牌戰
疫情促進數位轉型加速,網路成為最熱門的銷售渠道,也成為兵家必爭之地。當市場越臻熱絡,電商的下個挑戰便是如何讓自己在無限賽局中獲得比賽權,不致退場。為此,我們應該要著重改善什麼,好在戰場上繼續生存下去呢? 從規格戰火拼回歸「感性戰」共鳴...

Sho Chang
2021年10月7日讀畢需時 5 分鐘


終極的觀光行銷 - 地方創生
這篇原本是我在 Linkedin 上的文章,雖然只寫了開頭,但意外被陌生日本朋友轉載,所以就來花點時間,把我對旅遊觀光的想法寫完。 不知何時,旅遊景點的消費變得越來越相似了。更令人匪夷所思的是,你可以在完全不同的景點裡,買到同樣的東西,堪稱一個定點能買遍全世界。我記得有一年...

Sho Chang
2021年7月18日讀畢需時 8 分鐘


《無限賽局讀後感》行銷、職涯、人生省思
剛讀完賽門西奈克的《無限賽局》,翻動書頁時,過往職場上那些令人感覺「哪裡不對」的情境,隨著閱讀也紛紛出現在我的腦海,自動與西奈克的理論對照起來。多虧《無限賽局》,這些違和感終於有了答案。 在有限賽局裡,管理層被數字綁架,不求手段追求數字上的成長。...

Sho Chang
2021年7月11日讀畢需時 4 分鐘


談B2B 行銷陷阱:常見的認知偏誤
前二個禮拜,我被問了一個很難的問題:「What do you think about the pitfall in B2B marketing?」 我想了整整兩個禮拜。然而就在剛剛,我第N次翻閱完原野守弘的創意入門(暫譯)一書,我突然有了新的想法。 若大家去研究國內外的...

Sho Chang
2021年7月4日讀畢需時 4 分鐘


致沒有技術背景也想入產品坑的你:PMM
大家好,我是月刊寫手 S 子。分享最近看到的產品團隊新職種:PMM。 不是 PPLs 喔。 越來越多先端產品公司要求做產品規劃的人要懂 coding。 日本大手新創 SmartNews highly prefer 產品經理有管理 RD...

Sho Chang
2021年5月13日讀畢需時 3 分鐘


台灣廣告業的新創路(2):淺談當責
風風火火地又過了一個月,在此跟各位致歉我的寫稿速度...。不過 4月累積了許多很有趣的觀察,有時間再跟大家分享,先拉回主題。 那天我跟一位前輩討論跨界合作的事情,談一談,我們講到社內創業。他感嘆這些年來有許多不錯的點子卻沒辦法執行到最後,看別人為此成了一個...

Sho Chang
2021年5月10日讀畢需時 3 分鐘


台灣廣告業的新創路(1):開始做自己的嫁衣
在國外,廣告業的服務範疇早就脫離純廣告,走向以設計新服務 / 產品的思維,幫品牌達到溝通目的。這種「脫廣告」的表現手法,有時甚至會創造溝通以外的驚喜,為品牌帶來莫大助益。能做到這種服務的公司不一定把自己定位成「廣告業」,有些會定位在創意解決方案的提供者,我在前任廣告公司時,...

Sho Chang
2021年4月8日讀畢需時 2 分鐘


原野守弘「クリエティブ入門(創意入門)」完整讀後感
本篇中文版心得,我盡量「總括式」地傳遞本書價值,不要暴雷,以便影響能讀日文版的朋友。看過本篇後想要中文版的朋友也請集氣,希望我能順利促成這件事,讓更多好書可以潤澤我們的人生。 作者原野守弘是廣告業的大前輩,更是世界等級的創意大師。你或許對原野先生的名字陌生,但一定看過或聽過...

Sho Chang
2021年3月24日讀畢需時 7 分鐘
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