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職場人際|遇到老鳥推工作2.情境與應變


遇到職場老鳥推工作時,會有以下幾種狀況。我們先講全狀況通用的處理方式:


通用職場處理方式

只要交辦你工作的人不是你的上司,務必記得做這幾件事:

  • 確保你的直屬主管知道你在做這件事

  • 與該同事、直屬主管一同確認工作順序與工作內容,避免接別人的工作結果直屬主管根本不知道或不認同的狀況。

  • 事情完成時要向上匯報。如果你想廣結善緣,記得做球給當初丟工作給你的同事,感謝他在工作過程中的幫忙。不過要不要做這件事仰賴你對這個環境與對同事的觀察。

處理這件事時務必把「對人心的敏感度」開到最大,盡可能別給人你在背後捅刀的感受,而是基於「為了我們要一起把事情做到最好」的出發點來協調。不管老鳥有沒有惡意,永遠應該先顧慮老闆怎麼看。


狀況1.被丟工作,沒主動教你但是給問

如果環境風氣還算可以,應該大部分都是這種狀況。我曾在 104 或其他論壇上,看到網友會糾結對方為什麼沒有主動教你。但畢竟這不是學校,你是來拿錢生產不是付錢學習,對方自然也是。對方花多少時間教你就少了多少時間做完自己的工作,只要對方能有問有答,那還是沒什麼好挑惕的。 如前篇文章所提,這時候你該做的是先確認目標,去分析這個情境能為自己的目標貢獻什麼,身價加多少分,轉而將之變為你往上爬的契機。

這種狀況解決後,在履歷上能展現的是「抗壓性」、「積極度」、「主動性」,甚至「風險管理」。因為: 你如何找到適合的資源來解決問題? 你如何承受短時間高強度的壓力而不至被壓垮? 你如何主動加強職能所需的技能,而不是被動的等公司給予? 你如何有分析且找到核心問題的本事?

這列出來看就會給面試官一種中階人才的感受。 就算看起來再無意義的工作,你的處理方式和看待角度能決定這工作有多少價值。 同時,當你免不了要向同事請教時,你也可以細細觀察環境中誰是可以深耕的關係、誰是需要提防的關係。甚至觀察老闆身為組織價值的掌舵者,如何平衡新人加入這個組織的化學變化,組織文化是否有繼續投注時間的價值等。這是一件麻煩的事,卻是能最快驗證這份工作值得投注多少心力的事。 能讓人待久的工作未必是最多錢的工作,但必定是氛圍比較舒適的工作。而這氛圍如何則取決於主事者的用人策略。不只要細細觀察老鳥,更要觀察老闆價值觀。就算你的職涯目標只是想求穩定,環境變數只會更重要。


狀況2.被丟工作但對方主動教你

如若如此,這是不可多得的體貼同事,請你務必要找機會感謝他!在職場工作最重要的是廣結善緣,除了感謝對方,未來也請多多找機會幫忙回報對方。

但仍請你稍留意心眼,要稍微判斷一下對方給的建議是否合理。


狀況3.被丟工作卻不教也不給問,態度還很差

這則是評鑑整個組織文化的大好時機,重點是惡意等級 其他人會看老鳥的臉色也不幫助你嗎?如果其他人也不爽老鳥,這反倒是機會。 你與其他同事相處時有辦法蒐集到這位老鳥的情報或評價嗎?要搞清楚背後厲害。 老闆知道這種狀況嗎? 這種狀況常見嗎? 前人的解決方式是? 這種狀況通常好發封閉工作氛圍的產業,老實說不好救。我最好的建議其實是在面試時就要多方用善用提問技巧,用間接問法來套出團隊文化的內情。如果很不幸遇到這種狀況,腐爛的東西無法回復新鮮,何時以及如何止損是最重要的議題。

最壞的狀況發生時,不用煩惱這種狀況下如何繼續當好人。我主張謹慎而為,但是時代不同,若情境沒藥救,用衝突來平衡場面也是一種本事。身段能柔軟能剛烈是一種上級技巧,如何拿捏則仍端看你的職涯目標。


結語

我從來沒遇過主動教我的狀況,都是另外三種,最後面有明顯惡意的狀況也遇過好幾次。不管是不是在職場,遇到不盡人意的情況時,最重要的第一步還是確認心態。不要放任負面情緒摧殘身心,確認目標後決定下一步,盡量避免自我內耗。

爛人爛事很多而且哪哪都是,但這都不該模糊或拖慢了你的人生追求。

不是每個人在職場上都一定有設立明確的物質或權力慾望,有些人只是想找到「適合」的位置,過歲月靜好的人生。這也是一種很棒的方向,而且我也覺得這是很有智慧的策略。未來我會再分享如何去找到適合自己的位置。

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