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為何你需要為團隊建立一致價值觀

這是一個關於團隊統御領導的感想。


一般講到團隊領導風格,很多時候大家認知到的是可以直接執行的手段。

「開放討論」「敏捷應變」等等。


但有一個還滿重要的元素:「價值觀」

希望自己的團隊永遠是菁英加入,而不要劣幣驅逐良幣嗎?那就必須要檢視這個。 清楚定義價值觀有助選擇對的人加入團隊。誰都不希望花大把力氣找人,他卻留不下或發揮不出來。


找到專業人才已經很難,讓 qualified 的人才能夠順利 co-work ,並長久在公司貢獻,更難。


思考看看在團隊中建立一個價值觀,或者我們可以說,職場的道德準則。


常見的價值觀有「尊重專業」「追求突破」..等等,其實看起來很虛。

而且這種詞彙很容易流於口號,你的「尊重專業」和我的「尊重專業」定義和侷限範圍也不一樣,容易被鑽空子。例如:


我負責品牌行銷,我覺得的尊重專業是,事項主要由行銷規劃,可以提出來大家討論,但應回歸尊重專業判斷,最後以行銷負責人與老闆決議為主。


但是其他部門會認為,行銷雖然是妳在做,但難道旁人就不能過問嗎?再者你如何證明你的考量是最好的?你怎麼不把決策過程都跟我們講清楚讓我們判斷?太黑箱了!太不專業了!


這聽起來很詭異,但卻是真實存在的案例。

在這個案例裡,「尊重專業」成為其他部門隨意延伸自己政治打壓的棋子,打著道德的大旗,肆意踐踏別人。而領導者無力解決,最後好不容易找來的成員也決定離開。


所以不只定義價值觀很重要,在這個價值觀大傘的遊戲規則,一樣重要。

我以前面試新成員時,會把我的「遊戲規則」清楚告知:

  • 我的決策準則

  • 我的行事風格

  • 我對於糾紛的處理方式

  • 我最不能接受的事情是什麼

  • 與我溝通時,他必須先做好的事前準備...e.g 以上說明時都會搭配具體實例,也算是提供新成員「我&我的團隊使用手冊」。



如果沒有揭示遊戲規則,那麼也不能怪別人沒達到要求。


我應邀面試時,也很喜歡問問題:

「你領導團隊的原則是什麼?」


定義這個很難,我知道。


但這不是定義後就永遠不能改變的,反而隨著 Business phase的改變,會需要一直調整,只要他的中心主軸是一致的,或許基準會改變,那也沒關係。但無論如何,管理者都必須好好思考這件事。


那麼:

你比較容易找到化學效應合適的人

當組織發生紛爭時你比較能做出令人信服的裁決

遊戲規則一清楚,比較容易事先避免團隊成員出現出格的行為

讓那些離開你會很痛的成員更安心地待在組織裡



有好無壞,那麼,何不嘗試?

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