Sho Studio

零售是很誠實的產業。今天你買了，明天可能沒興趣了，客戶來來去去，品牌起了又結束，這是我們在台灣習以為常的日常。不過，如果將觀察維度拉到全球，你會發現，眾多零售品牌之中，歐洲擁有最多的百年品牌。為什麼？ 12月中有幸去了一趟義大利，在短短幾天的快閃中，我走訪了幾個當地有名的品牌，放大了自己所有的感受力，為這些百年品牌之所以能延續至今的理由，做了個小結。 我始終相信，現在社會人們的需求已經逐漸往需求理論的尖端移動，當人們不只為滿足基本需求而購物時，已開發國家的做法，正為我們預示了一種未來。 而我在歐洲看到的，正是一套把「相信什麼」變成「讓人願意掏錢」的系統。 歐洲品牌把自己賣得很有底氣 這間百年甜點店只有一位店員在服務，大排長龍，但是大家臉上只有期待沒有厭倦 很多人談品牌，會很快開始「定位」「TA」「行銷漏斗」。但在歐洲街頭，問題很簡單： 我是為了什麼而消費？我買到了什麼？ 有趣的是，歐洲品牌回答這題的方式，常常不是解釋，而是態度。 他們不太迎合誰。市場想要什麼才做？不存在的。我先做出來，然後讓你想要。以量制價？也不存在。做一個和做一百個所投注的心血