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行銷觀察|甄嬛傳的「聊天室行銷」、Threads 操作心法


本篇文章分享農曆春節觀察到的兩個有趣的數位行銷現象。


甄嬛傳引爆的「聊天室行銷風潮」

八大電視台又重播甄嬛傳了,這部十多年前的經典戲劇到現在熱潮不減,幾乎所有人都能信守捻來幾句台詞,影片截圖更是經常被網友用作迷因,如著名粉專《清宮迷因 Qing's Memes 》。


然而,這次重播的獨特之處倒不在劇本身,卻在於網友之間的互動,特別是在直播聊天室中。網友們在聊天室中不僅分享觀看心得、討論劇情,甚至結合時事幫劇中角色取綽號,例如甘露寺的莫言就有「大清苗博雅」之稱,寧嬪變成「刀鋒寶貝」,還有著名的「三阿哥又長高了」。如此熱烈的互動前所未見,不僅加深觀眾之間的聯繫,也讓觀劇不只是觀劇,變得更有參與性。


一些品牌看到了這個機會,開始利用YouTube聊天室作為宣傳渠道。這些品牌在聊天室中付費購買了「超級喜歡」,將自己的宣傳訊息推送給正在觀看直播的用戶,有些品牌甚至隨著劇情推進而客製化宣傳訊息,讓廣告一點都不突兀,反而增添了聊天室的互動樂趣。



圖中的五萬是指同時觀看直播的人數,更是在這時候用「超級喜歡」刷品牌訊息時可以觸及到的人數。這個事件告訴我們數位行銷的渠道可以完全不設限,只要把握熱門時機,從中觀察消費者參與並以「不打擾」的行為來參與消費者活動,不只可以抓住觀眾眼球,更趁機刷一波好感度。


Threads:一個必須以「個人特色」路線經營的平台

轉眼間我玩 Threads 也兩個多月了,見證它從從流量竄紅到趨於穩定期狀態的過程。一開始我雖然喜歡在上面與同溫層之外的人交流,但對於品牌如何從中獲取行銷價值也有諸多不確定。而二個多月的觀察下來,我發現能從 Threads 收穫品牌好感度(注意,是好感度而不是粉絲數)有幾個要點:


  • 每日更新:日更可以幫助你更有效率地接觸到同溫層以外的人。

  • 以「個人角度」說話:Threads 上的網友不太在乎(甚至不需要)吸睛的視覺。因此文字和發文者的風格如何有記憶點將非常重要,這意即發文者的「個性」要非常明確,甚至是要真有其人的,而不能夠像傳統品牌操作那樣,只是用一個想像中的人格來進行。台中飪室咖哩的小編在Threads上暱稱「小三」,細看她的發文可以發現,她不但很少提及產品,內容更像小編上班日記,但是記憶度卻非常高。同樣經營手法的還有賣手搖與車輪餅的品牌嗜時候,甚至國立故宮博物院南部院區。這些操作方式都是一般大品牌難以想像也不太可能用的操作手法,但對沒什麼操作預算的中小品牌來說,可以用這種方式在 Threads 上找到甜蜜點。

  • 話題性第一,粉絲數第二我認為 Threads 的整體設計並不強調「追蹤」,而把重點放在熱門主題與使用者之間的適配性,這與其他社群平台非常不同。如果你與某熱門主題的互動度高,那麼相似主題出現在你首頁的機率也越高,反而不是你越追蹤誰就越容易看到誰,一切都是看互動頻率。所以經營 Threads 最好以時事熱門話題為切入點,而不要單看粉絲數。反過來說,最令人受不了的就是「我想要漲到多少多少粉絲」,我想這是因為該品牌並不了解 Threads 之所以能紅的關鍵導致。

總結

行銷界現在趨勢跑得更快了,跌破眾人眼鏡的操作方式也越來越多。正如同我上一篇文章《行銷年會後記|關於 AI 及內容營養成為未來 SEO 關鍵》提及,我們一定要預留嘗試新事物的空間,否則我們被淘汰的速度只會越來越快。


之後我會繼續觀察更多有趣的行銷案例與操作手法分享給大家,敬請期待。

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