內容行銷的四個實戰寫作技巧


雖說內容行銷成為主流,不過許多品牌也為「到底要寫什麼、怎麼寫內容」而感到困擾。

如果都寫產品相關字,難免淪為另一種廣告,失去內容行銷的意義。但令人為難的是,如果完全不露出產品關鍵字,品牌也會感到不安。那我該怎麼從「用戶想看的內容」與「我的產品 / 品牌記憶」中得到平衡呢?


過去我們聊過 佈局內容行銷的5項檢查清單,講的是大方向的經營方式,包含在哪曝光、製造互動契機、要有耐心等發酵等基礎觀念。但落到執行面,今天就來挖深一點,替大家整理幾種在撰寫內容時可以直接使用的技巧,大家不妨從下一篇內容就開始嘗試,讓你的精心產出更有價值,效果更好!


說話的人站出來

把說話的角色擬人化,或是作者自己就出來站在舞台前面。許多人並不認為「說話角色」有多重要,但就現在的行銷趨勢來說,「真有其人」能讓內容加很多分。而在這二種做法中,我最推薦的是後者。


當說話的人是真實存在的,就多了更多溫度,更多情感連結,也多了真誠。

在沒有人想看廣告的年代,能讓讀者能更放心的閱讀。


想好要讓讀者帶什麼內容走

內容行銷的目標是「建立你說的話在消費者心中的份量」,進而達到吸客和增加舊客忠誠的目的。因此在寫每篇文章時,要注意這篇文章的 「關鍵知識亮點」為何。而且最好是馬上就可以讓讀者實踐的知識。


如果你是酒商,也許是料理與紅白酒的搭配要領。 或是更深入一點,餐前酒與各種起司的十種絕佳搭配。

如果你是按摩運動等健康產業,每週一篇不同疼痛舒緩文會非常適合健康議題當道的年代。但要記得,不要試圖在文內插入太多專有名詞,請盡可能淺顯、圖文並茂地撰寫你的文章,除非你的行銷目標是和你知識水準相當的專業人士,否則可能會落入文章很好、知識量很充足,但是沒人讀、沒人轉發的窘境。

另外,也建議不要太過貪心,在一篇文章內試圖塞入太多知識,不僅讀者難以消化,也會增加文章編寫難度。

直接相關與間接相關主題

撰寫內容時,和你的品牌 / 服務直接相關的主題自然重要,但如果考慮到用戶的搜尋習慣,間接主題也是幫助你曝光的一大利器。

假設你是要經營腳底按摩店,不只你可善用 Google trends,更可用 Google Ads 的規劃工具來取得消費者的關鍵字搜尋習慣,如下截圖:


你可以發現,關於腳底按摩的討論,用戶除了想知道「去哪間店」,對於相關知識和居家保養方案也很有興趣「舒壓」、「養神」等心靈療效也是消費者重視的。你的競爭品牌將不只是其他足底按摩店面,甚至也包含足底按摩機,那麼你可以怎麼去切分人按與機按的差別呢?

甚至你可以去研究按摩機的主張,去研究其他舒壓養神服務品牌的主張,去探討為什麼消費者傾向學習在家裡按?從中延伸出其他點子。這些散落的線索都能成為激發你撰寫內容的好點子。

嚴守觀點和廣編的界線

我一位從事公關行業的朋友前陣子對我吐苦水,說她有位合作內容行銷的客戶,一直想在內容文章裡面塞自己的優勢和產品功能。例如:

「產品有十項功能只講了九項,可以再多加一項上去嗎?」

「我們下個月有OOO活動,可以先幫我們預告一下嗎?」

「我們這個真的是業界第一!」

最讓人想要跳過的,就是一直說自己有多好的文章,那甚至不能叫文章,而是另一個想讓人按下關閉鍵的廣告。

優秀的內容,能夠獲得媒體免費曝光的額外價值。但是如果過於著墨於自家服務,品牌就會高機率失去媒體轉載的意願。我過去多次獲得第三方媒體轉載的內容,都是盡可能用中立角度,提出不偏頗的主張,才能獲得媒體青睞。

就算品牌自己準備了足夠的買廣編預算,你也不在乎多花這一點錢,但是在消費者心中,「廣編」和「內容」的界線非常清楚。請努力做到讓消費者有「中立內容感」,來建立自己的內容吧!

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